La plateforme de signalement J'alerte l'Arcep permet de signaler tous les problèmes de réseaux. Les alertes recueillies permettent à l'Arcep de suivre en temps réel les difficultés rencontrées. Le but est de gagner en efficacité en ciblant ses actions vis-à-vis des différents fournisseurs d'accès concernés. Il est nécessaire de contacter les assistances des opérateurs (Orange au 3900, Free au 3244, SFR au 1023, Bouygues au 1064) pour signaler le problème rencontré, car seul eux peuvent réellement améliorer leur réseau.
